Solicitar Exclusão de Conta

NeoClin — Portal do Paciente

Você pode solicitar a exclusão da sua conta e de seus dados pessoais do aplicativo NeoClin Portal do Paciente. Isso se aplica a pacientes, colaboradores, empresas e parceiros cadastrados na plataforma.

Dados que serão EXCLUÍDOS

  • Nome completo, CPF e RG
  • E-mail e telefone de contato
  • Endereço cadastrado
  • Dados de login (usuário e senha)
  • Histórico de acessos ao aplicativo

Dados MANTIDOS por exigência legal

Mesmo após a exclusão da conta, alguns dados precisam ser retidos conforme legislação vigente:

  • Registros de atendimentos médicos e prontuários

    Mantidos por 20 anos — Resolução CFM nº 1.821/2007

  • Notas fiscais e dados financeiros

    Mantidos por 5 anos — Código Tributário Nacional

  • Logs de acesso ao sistema

    Mantidos por 6 meses — Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014)

Formulário de Solicitação

Informações importantes

  • • A solicitação será processada em até 15 dias úteis.
  • • Um e-mail de confirmação será enviado quando a exclusão for concluída.
  • • Em caso de dúvidas, entre em contato pelo telefone (XX) 3030-0060.

NeoClin Portal do Paciente · LGPD (Lei nº 13.709/2018) · Resolução CFM nº 1.821/2007